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恒泰丰科竞争焦点“创造顾客满意服务”

点击次数:1197次  发布时间:2014-01-03

       服务竞争点一定要牢牢树立顾客价值导向,以顾客满意服务为中心,创造顾客满意服务。由于服务是无形的,服务提供商不可能预产好顾客需要的产品,然后,通过储存和分销方式提供给顾客。无论是什么竞争,追根溯源,zui后都需要遵循市场规律,都需要回归到市场的根本决定因素———顾客服务。因为,千挑战,万挑战,归根结底是顾客需求的挑战;千竞争,万竞争,归根结底是对顾客争夺的竞争。我们早已告别了物质产品匮乏的年代,进入产品充盈和供给过剩的年代。顾客也已经不再满足于衣食住行的低级消费,开始追求消费中的满意和多层次价值回报,一句话,的顾客满意服务和顾客感知价值是一切市场竞争焦点中的焦点。
      当高低温环境试验箱的应用无处不在时,销售产品已不是厂商们发展企业的重点,而是要将产品的售后服务进行下去。高低温环境试验箱行业中的服务类似于消费类行业,但与之区别又显而易见。消费类行业只会为客户的产品进行维修。而高低温环境试验箱行业的客户服务不仅包括产品故障后的维修,也包括了日常使用中的维护和保养,更包括了在故障发生前就预见生产中的各种情况,将损失降到zui低。
      产品自验收之日起,一年内免费保修,提供终身维护、免费的及使用指导服务,您只要我公司:,或将困难发送到我公司服务信箱:bjhtfk,我公司相关部门即会以zui快的速度与您。接到客户服务要求,在1小时之内作出回应,如需派技术服务人员到现场解决的,北京市24小时内上门服务,市外我方承诺在48小时内派出人员(特殊情况如法定假日等除外);我们将努力不懈的改进,创新,使质量管理体系更加有效的运作。我们的员工协力合作,致力于建立密切的客户关系。您的满意是我们始终不变的追求,您的支持是我们前进道路上的不竭源泉,我们会一如既往的聆听您的声音,为您提供满意的服务!

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